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崗位工作內(nèi)容： 1、盡快熟悉公司項目內(nèi)容、業(yè)務(wù)線路詳情、團體游價格等。 2、對接線上、線下客戶，對團隊訂單及時進行答疑、跟進、促單等。 3、對公司公眾號、視頻號評論區(qū)進行及時準確回復(fù)，處理公司企業(yè)客戶群內(nèi)對于產(chǎn)品的答疑。處理客戶的咨詢和預(yù)訂，解答疑問，提供專業(yè)的旅游建議。 4、團隊入園前按照客戶需求制定線路、安排交通、住宿、餐飲等各項服務(wù)，做好動線分流和行程對接； 5、負責公司意向客戶的溝通銷售及踩線工作， 積極開拓市場，尋找潛在客戶，推廣旅游產(chǎn)品，完成銷售目標。 6、跟進銷售訂單，確保服務(wù)的順利實施，處理可能出現(xiàn)的問題和投訴，維護客戶關(guān)系。 7、負責團隊保險、定金、資金結(jié)算、與財務(wù)數(shù)據(jù)的溝通核對以及客戶歸檔等工作； 8、負責完成周報，月報、年報訂單數(shù)據(jù)的匯報及統(tǒng)計工作； 9、負責項目及公司內(nèi)臨時舉辦的線下活動的服務(wù)和協(xié)作工作； 10、完成上級交辦的其他工作。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，年齡22-35歲之間，男女不限，旅游管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先， 2、具備親和力，執(zhí)行力，良好的銷售溝通能力及協(xié)調(diào)能力，較強的團隊合作意識； 3、開朗活潑，容易接受新鮮事物，吃苦耐勞。 4、熟練使用辦公軟件。