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1. 客戶服務： - 接待業主和訪客，解答咨詢，處理投訴和建議。 - 提供日常服務，如鑰匙管理、快遞代收等。 2. 物業管理： - 監督小區公共區域的清潔、綠化、安保等工作。 - 定期巡查設施設備，確保正常運行，及時報修。 3. 溝通協調： - 作為物業公司與業主之間的橋梁，傳達信息并協調解決問題。 - 組織業主會議或活動，促進社區和諧。 4. 財務管理： - 協助收取物業費、停車費等費用，并做好記錄。 - 定期向業主公布財務收支情況。 5. 安全管理： - 監督安保工作，確保小區安全。 - 處理突發事件，如火災、盜竊等，并及時報告。 6. 文檔管理： - 維護業主檔案、物業合同等文件。 - 記錄日常工作和事件，編寫報告。 7. 法規遵守： - 確保物業管理符合相關法律法規。 - 協助處理法律事務，如業主糾紛。 8. 其他職責： - 完成上級交辦的其他任務。 - 參與物業公司的培訓和學習，提升專業能力。