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一、崗位職責 1.根據品牌制定天貓/京東（一類電商）的店鋪運營計劃（流量增長、轉化率提升、活動策劃）； 2.同步規劃抖音/快手（二類電商）的直播腳本、短視頻內容、投放策略及私域流量轉化路徑； 3.一類電商：優化商品詳情頁、主圖點擊率，制定搜索SEO/SEM計劃，策劃618/雙11大促； 4.二類電商：設計“內容-直播-轉化”閉環，打造爆款短視頻，管理達人合作及投流ROI； 5.數據驅動增長； 6.具備“直播場控經驗”“短視頻內容策劃能力”； 7.分析GMV、UV價值、轉化率等核心指標，定位增長機會點； 8.通過A/B測試優化投放素材、直播話術及頁面動線； 9.資源整合與團隊管理，統籌視覺設計、倉儲物流、客服資源，確保跨平臺活動高效落地； 10.培養運營團隊，制定分平臺KPI（如天貓店GMV增長30%，抖音直播間轉化率提升15%）； 11.新興平臺探索； 12.關注電商趨勢（如視頻號帶貨、拼多多爆品策略），快速測試新渠道玩法。 二、任職要求 1.經驗：5年以上電商運營經驗，2年以上團隊管理經歷，操盤過百萬以上規模店鋪； 2.平臺：充分了解天貓/京東傳統電商，有抖音/快手直播電商經驗；或有極強的平臺策略學習能力； 3.技能：精通生意參謀、巨量百應等工具，擅長數據分析； 4.跨平臺思維：能平衡一類電商的“貨架邏輯”與二類電商的“內容邏輯”； 5.爆款打造：具備“選品-內容-投放-轉化”全鏈路操盤能力，成功孵化過月銷百萬級單品； 6.投放優化：熟悉信息流廣告競價邏輯，能優化點擊成本（CPC）及ROI； 7.危機處理：快速應對平臺規則變動（如抖音流量機制調整）、直播翻車等突發情況。 加分項 1.有0-1搭建二類電商團隊經驗，或曾主導跨平臺聯動營銷（如天貓旗艦店+抖音直播聯動）； 2.熟悉S2B2C模式或具備供應鏈優化經驗； 3.深度理解某垂直類目（如美妝、服飾、家電）消費人群。