【崗位職責】(包括但不限于)
1.商戶入駐支持,協助商戶辦理入駐手續(合同簽訂、裝修審批、證照辦理等);
2.跟進商戶裝修進度,協調物業工程部門解決現場問題;
3.建立商戶檔案,定期更新租戶信息及合同臺賬。
4.每日巡查商業區域,檢查環境衛生、設施設備運行、安全規范等;
5.監督商戶遵守運營管理標準(如營業時間、外擺規范、廣告張貼等),記錄并反饋現場問題(如設備故障、安全隱患),推動整改閉環。
6.統計商戶租金、水電費收繳情況,協助上級完成數據匯總;
7.收集商戶銷售數據、客流量信息,定期提交運營簡報;
8.協助整理市場競品調研資料,為招商策略調整提供支持。
9.維護商戶日常關系,定期走訪收集經營反饋及需求。
10.跟進商戶租金等費用催繳,協助財務核對賬目,監控合同到期提醒,協助上級完成續約或退租流程,管理商戶押金、違約金等款項的臺賬記錄。
11.配合市場監管部門完成消防安全檢查及排煙管道清洗對接工作;
12.完成公司領導安排的其他任務。
【崗位資格條件】
1.專科及以上學歷,商業管理、物業管理、市場營銷等相關專業優先;
2.1-3年商業地產運營、零售業現場管理或客戶服務經驗;
3.熟悉社區商業、寫字樓底商等業態的日常運營流程;
4.數據分析能力,熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
對環境衛生、安全規范等運營標準敏感度高。