職位描述
售前客服售后客服全白班貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)把國際物流客戶的咨詢、投訴、建議等問題轉(zhuǎn)化為專業(yè)的解決方案等服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)處理客戶訂單，跟進(jìn)物流信息，及時反饋客戶物流情況；
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶忠誠度；
4. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成售前、售后服務(wù)，提高銷售業(yè)績；
5. 參與客戶服務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練使用辦公軟件；
2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心；
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；
4. 必須要有歐美專線港前港后客服1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，否則勿投簡歷，謝謝！
薪酬福利：
我們致力于為員工打造一個舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺，最終實(shí)現(xiàn)一起進(jìn)步，雙方共贏！
1、薪資范疇：4500-8000元/月，具體面談。
2、法定假日：節(jié)假日均按國家法定執(zhí)行，無需另外補(bǔ)班，享受國家法定節(jié)假日及各項(xiàng)帶薪休假；
3、上班時間：早上09:00-12:00，下午14:00-18:00；每周日固定休息。
年齡要求18-35歲（需要年輕有夢想，有干勁，永不服輸?shù)木瘢矣谔魬?zhàn)自我）
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)福霖大廈福霖大廈12樓1202室（橋頭地鐵站A出口）
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職位發(fā)布者
張海波/人資負(fù)責(zé)人
剛剛活躍立即溝通
深圳市宏禾國際物流有限公司深圳市宏禾國際物流有限公司，是香港國際運(yùn)輸控股集團(tuán)在華南運(yùn)行的首家國際物流營運(yùn)中心，經(jīng)國家外貿(mào)部和民航總局批準(zhǔn)的國際空海運(yùn)代理公司。憑借集團(tuán)公司和海內(nèi)外300多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的良好合作。可為國內(nèi)外跨境貿(mào)易客戶提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。公司主營：國際快遞、國際空運(yùn)、國際海運(yùn)、海外倉儲、進(jìn)出口、報關(guān)、報檢等各種物流配套服務(wù)。公司全體同仁致力于發(fā)展口碑和服務(wù)，希望未來可以成為客戶最信賴的物流企業(yè)，我司目前與香港國泰、泰航、新航、馬航、俄航、日航、美航、深航、DHL、UPS、FEDEX、TNT、EMS等多家航空公司以及COSCO、APL、OOCL、WANHAI、YANGMING、CHINA SHIPPING、MSC等船公司均有著良好的合作關(guān)系。可為客戶定制最優(yōu)服務(wù)方案。主要航線有：歐洲、美國、加拿大、中東、東南亞、墨西哥、等。宏禾國際物流為傳承和落實(shí)總公司的一貫服務(wù)宗旨，熱忱為客戶提供高效、安全、快捷的運(yùn)輸服務(wù)和報關(guān)代理服務(wù)。憑借在深圳寶安國際機(jī)場、香港國際機(jī)場、廣州白云國際機(jī)場極具競爭力的地理優(yōu)勢和服務(wù)理念、以及強(qiáng)大靈活的全球網(wǎng)絡(luò)和全面的物流管理系統(tǒng)，始終為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們的服務(wù)理念是：說話讓人喜歡，做人讓人懷念，做事讓人感動！
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