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1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及門店年度工作計劃實施相關(guān)工作； 2、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成部門團(tuán)隊打造； 3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程； 4、參與本部門員工的招聘、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估與激勵； 5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理顧客投訴，并負(fù)責(zé)改進(jìn)； 6、科學(xué)、合理安排和使用部門人員，并根據(jù)現(xiàn)場變化及時做好調(diào)整，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低人力成本； 7、巡視檢查并督導(dǎo)下屬工作，提升員工滿意度； 8、負(fù)責(zé)部門的安全工作，保證顧客和員工的人身及財產(chǎn)安全； 9、負(fù)責(zé)本部門經(jīng)營物資管理與控制，在不降低標(biāo)準(zhǔn)的前提下，努力控制成本費用，開源節(jié)流，降本增效； 10、主動掌握新信息、新技術(shù)，根據(jù)酒店具體情況提出改進(jìn)建議。 二、任職資格 1、同崗位連鎖酒店至少3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉相關(guān)的經(jīng)營管理，對客服務(wù)及安全，具有一定相關(guān)方面的知識； 3、根據(jù)公司發(fā)展需求，可接受內(nèi)蒙地區(qū)內(nèi)調(diào)配（呼市、集寧）。