一、團單運營策略制定
1. 負責抖音/美團平臺團單業務的整體運營規劃,制定月度、季度銷售目標及增長策略;
2. 分析行業趨勢、競品動態及用戶需求,優化團單品類結構及定價策略;
3. 策劃平臺營銷活動(如限時折扣、爆品秒殺等),提升訂單轉化率與復購率。
二、商家管理與合作
1. 做過本地生活服務商家(美業、酒旅、休閑娛樂等),談判傭金政策與活動資源;
2. 協助商家優化團單頁面(標題、圖片、視頻、詳情頁),提升點擊率與購買率;
3. 定期培訓商家,指導其使用平臺工具(如直播、達人推廣)提升曝光。
4、團單上架下架、活動發布。
三、數據監控與優化
1. 監控核心數據(GMV、UV轉化率、核銷率、退款率等),輸出分析報告并提出改進方案;
2. 通過A/B測試優化團單展示邏輯、推薦機制及流量分配策略;
3. 跟蹤平臺規則變化,及時調整運營動作以符合合規要求。
四、跨部門協作*
1. 聯動運營部策劃平臺級促銷活動(如節日大促、超級品牌日);
2. 協同內容團隊產出短視頻/直播帶貨方案,提升團單曝光;
3. 與客服、門店運營部、招商部門門配合,處理用戶投訴及異常訂單問題。
五、團隊管理
1. 負責運營團隊月的目標達成;
2. 制定標準化運營流程,提升團隊執行效率。
任職要求:
- 熟悉抖音/美團本地生活業務邏輯及后臺操作;
- 具備數據分析能力(熟練使用Excel/SQL等工具);
- 結果導向,抗壓能力強,適應快節奏工作。