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本職工作： 1、搜集質(zhì)量管理法律法規(guī)，組織合規(guī)性評審和改進。 2、對質(zhì)量各項記錄核查、統(tǒng)計。 3、編制月度質(zhì)量例會資料，統(tǒng)計包括顧客投訴次數(shù)、內(nèi)外部質(zhì)量損失、三包服務(wù)費、質(zhì)量成本、等各項指標(biāo)，對各項指標(biāo)進行統(tǒng)計分析，找到質(zhì)量成本控制點提出改善建議及預(yù)防措施。 4、對外部用戶反饋問題溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源進行緊急處理，并將信息及時傳遞到公司各相關(guān)部門、發(fā)生地。 5、負責(zé)用戶反饋8D報告提交的初審及溝通工作。 6、對外部退貨進行拆解，并監(jiān)督完成清理。 7、對建立在客戶端的三方公司的管理。包括三方公司的合同簽訂，日常工作安排，監(jiān)督，以及工作結(jié)果的跟進。 8、三方公司每月費用的對賬、掛賬、費用申請、費用報銷等。 9、負責(zé)每月質(zhì)量指標(biāo)超出點的改進措施的組織制定和改善落實。 崗位目標(biāo)： 1、快速協(xié)調(diào)和處理顧客投訴及信息反饋，按顧客要求和/或質(zhì)量體系要求完成問題解決報告。 2、組織分析不合格品原因、制定糾正措施并跟蹤驗證。 3、識別并組織實施質(zhì)量改進項目。 工作經(jīng)驗要求： 1、熟練掌握質(zhì)量管理體系IATF16949:2016 知識。 2、年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，有VDA6.3過程審核、VDA6.5產(chǎn)品審核資質(zhì)優(yōu)先。 3、培訓(xùn)經(jīng)歷，有綠帶、黑帶、注冊質(zhì)量工程師優(yōu)先。 4、熟練汽車行業(yè)5大質(zhì)量管理工具：APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA。 5、初步了解機加工、鍛造工藝、模具設(shè)計等專業(yè)理論知識。 6、熟悉質(zhì)量管理工具：直方圖、排列圖、因果圖、魚刺圖、散布圖、分層法、控制圖、檢查表、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)解析法等。 崗位技能要求： 1、熟練運用質(zhì)量管理工具的能力。 2、具備獨立處理問題能力。 4、兩年以上技術(shù)員崗位工作或兩年以上現(xiàn)場加工操作技能能力。 5、具備初級的組織管理能力。 6、其他素質(zhì)要求：有較強的語言表達能力和溝通能力。