職位描述
4S店汽車廠家汽貿(mào)城汽車維修汽車客訴處理汽車保養(yǎng)
1、按照品牌核心流程進(jìn)行維修保養(yǎng)車輛預(yù)約、接待、預(yù)檢、初診、工單制作、估價(jià)及進(jìn)度跟進(jìn)，并進(jìn)行客戶結(jié)算回訪，保證客戶滿意度；
2.建立起客戶和車間的溝通橋梁；
3.服務(wù)意識強(qiáng)，能正確的分析客戶投訴并逐級處理，提升客戶的滿意度；
4.完成上級安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
蓮池區(qū)保定愛情廣場
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保定中愛卓瑞品牌管理有限公司中愛卓瑞品牌管理有限公司成立于2023年，是由長城控股集團(tuán)與中冀汽車集團(tuán)共同出資打造的汽車品牌運(yùn)營管理公司。在愛情廣場商業(yè)中心打造一站式汽車商業(yè)綜合體；我們擁有25+汽車品牌，包含豪華車品牌，合資品牌及國產(chǎn)新能源；200余人的銷售管理團(tuán)隊(duì)，致力于打造7S綜合服務(wù)平臺，構(gòu)建品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、開放式的汽車整合營銷及服務(wù)新模式；通過數(shù)字化智能管理服務(wù)平臺與高品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營體系，形成與城市綜合體大型商業(yè)有機(jī)融合、互動共贏的完善機(jī)制，以創(chuàng)造嶄新的汽車主題生活消費(fèi)新場景。
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