職位描述
電子商務企業服務新媒體在線生活服務（O2O）
公司介紹：瑆享甄選是我司的公眾號，本公司成立于2023年 是一家專業的綜合型數字化福利服務平臺，公司致力于為企業提供彈性且專業的定制化福利解決方案，總部坐落于上海，擁有完善的運營中心、銷售服務團隊、用心打造一鍵化 多場景 全國覆蓋的企業福利產品消費生態鏈； 星享甄選綜合福利平臺專業向企業員工提供線上及線下雙向福利使用場景 線上使用場景含主流電商、電影文娛、公園門票、生日蛋糕、節日禮包、生鮮水果、日用百貨、視聽會員、鮮花禮品等、線下使用場景含實體門店任意品牌到店消費 專屬企業技術對接含saas定制、api接口等20余項福利產品服務，精準高效的為企業提供一站式綜合福利產品選項。
崗位職責：
一、用戶運營 用戶增長 制定拉新策略（渠道投放、裂變活動、KOL合作） 優化注冊/登錄流程轉化率，建立用戶增長模型 實時用戶畫像，分析新增用戶質量 用戶活躍與留存 設計用戶激勵體系 策劃促銷活動 通過PUSH、短信、EDM等觸達手段提升用戶粘性 用戶分層運營 建立RFM模型 針對高價值用戶（VIP）、流失用戶設計專項運營策略 管理社群/私域流量，提升用戶生命周期價值（LTV）
二、內容/商品運營 內容生態建設 制定內容生產規則（UGC/PGC/OGC協同） 策劃熱點話題、專題活動 審核內容質量，避免違規內容 商品管理 把控選品邏輯 優化商品詳情頁轉化率協調供應鏈，確保庫存與履約效率 算法與推薦優化 協同算法團隊優化推薦策略 通過A/B測試驗證內容/商品排序效果
三、活動運營 全案活動策劃 制定活動目標 設計活動玩法 協調設計、技術、市場部門推進落地 數據分析與復盤 實時監控活動數據（UV、PV、參與率、ROI） 輸出活動總結報告，沉淀SOP（標準化流程）
四、平臺生態治理 規則制定與風控 建立用戶行為規范 打擊黑灰產 處理客訴與危機公關 商戶/創作者管理（雙邊平臺） 招募與扶持優質供給端 通過培訓、流量補貼、政策激勵提升供給質量
五、數據驅動決策 數據監控體系搭建 定義核心指標 搭建數據看板 深度分析 通過漏斗分析定位用戶流失環節 利用歸因模型評估渠道貢獻 輸出可落地的優化建議
六、跨部門協作 與產品/技術團隊協作 提出功能需求 推動需求排期與落地 商業化支持 配合廣告部門設計變現路徑 探索新商業模式
崗位能力要求
硬技能：數據分析、用戶增長模型、活動策劃能力
軟技能：跨部門溝通、市場敏感度、抗壓能力
行業認知：熟悉平臺競品動態崗位職責：
有負責過平臺運營，品牌運營，產品運營項目者，優先考慮。
工作地點
上海普陀區沙田大廈長壽路587號沙田大廈1805室
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職位發布者
胡先生/人事經理
剛剛活躍立即溝通
上海芝豫怡實業有限公司瑆享甄選成立于2023年是一家專業的綜合型數字化福利服務平臺，公司致力于為企業提供彈性且專業的定制化福利解決方案，總部坐落于上海，擁有完善的運營中心、銷售服務團隊、用心打造一鍵化多場景全國覆蓋的企業福利產品消費生態鏈；星享甄選綜合福利平臺專業向企業員工提供線上及線下雙向福利使用場景線上使用場景含主流電商、電影文娛、公園門票、生日蛋糕、節日禮包、生鮮水果、日用百貨、視聽會員、鮮花禮品等、線下使用場景含實體門店任意品牌到店消費專屬企業技術對接含saas定制、api接口、等20余項福利產品服務，精準高效的為企業提供一站式綜合福利產品選項。
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