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崗位職責： 1. 根據客戶需求，及時在系統建單以及做發貨安排，提高客戶滿意度和忠誠度； 2. 與庫區作業人員溝通，確保業務出入庫節點的順利進行； 3. 進出口貨物的狀態跟進，及時處理異常，和客戶做有效的溝通，并向上級匯報； 4. 及時處理客戶投訴，提供有效的客戶反饋意見，做好信息傳遞與溝通工作； 5. 按照客戶要求，整理匯總業務數據，確保準確并及時同步客戶，協助推進大客戶渠道拓展工作； 6. 定期發送賬單給客戶，核對賬單并跟進結算工作； 7. 完成部門領導安排的其他工作。 任職要求： 1. 統招本科學歷及以上； 2. 國際貿易，英語，物流管理等專業優先； 3. 有較強的邏輯思維能力，具備一定的數據分析能力； 4. 具有良好的職業素養和客戶導向思維，有較強的責任感和團隊合作精神； 5. 具有較強的問題解決能力和抗壓能力，能夠快速準確的處理各類客戶問題； 6. 精通PPT、Excel等辦公軟件。 職位福利：五險一金、周末雙休、帶薪年假、績效獎金、員工旅游 上班時間：09:00-18:00