職位描述
現場客服房地產開發物業管理旅游服務
一、崗位職責
1、負責對項目的服務品質有效監控與提升，對客服工作標準、服務效果進行日常監督，并指導整改；
2、負責案場物業團隊的日常管理，加強客服序列儀表儀容和禮儀接待的規范，保安保潔行為規范，提高對客服務感受；
3、負責重大報事報修、投訴、委托及合理化建議的跟蹤處理；?4、督導檢查客服前臺、監控中心等各崗位的工作記錄，將全面質量管理體系落到實處；?5、負責案場物品采購、飲料制作培訓；?6、負責部門費用相關流程及案場、樣板間資產的管理
7、協助營銷完成案場活動及暖場活動，負責完成領導交辦的其它工作任務；
二、崗位要求
1、硬性要求:身高165cm以上，體重60公斤以下，身材高挑，容貌甜美，五官端正，具備良好的精神面貌;年齡35歲以下。
2、性格開朗，精神面貌佳，服務意識強，善于溝通，團隊合作精神，有案場客服工作經驗優先。
3、有酒店、航空、高鐵乘務、物業、高端售樓處等相關服務行業從業者優先;
4、大專以上學歷，普通話標準，有較強的親和力，善于與客戶溝通;
福利待遇：五險+餐補+年度獎金?
工作地點
濟南歷城區張馬屯
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職位發布者
魏先生/人事經理
剛剛活躍立即溝通
濟南建工集團房地產開發有限公司濟南建工集團房地產開發有限公司（簡稱“濟南建工地產”）成立于2023年8月，是濟南建工集團按照市委、市政府進一步推動國有資本布局優化和結構調整，激發國有企業市場活力，推進高質量發展而設立的一級權屬企業。濟南建工地產肩負著集團投資運營這一核心業務板塊的發展任務，在濟南建工集團“二次創業、重塑自我、再次崛起”的企業精神指引下，秉承“美好生活的開創者”品牌定位，致力于通過高品質的產品與服務，整合優質資源，全力打造市屬復合型房地產企業，成為本土領先、區域前列、國內有一定影響力的城市綜合運營服務商。
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