一、崗位職責(zé)?:
1、負(fù)責(zé)公司日常軟件系統(tǒng)的維護(hù)、升級與故障協(xié)調(diào),確保業(yè)務(wù)連續(xù)性;
2、對接外部軟件供應(yīng)商,溝通需求、跟蹤服務(wù)進(jìn)度并評估合作質(zhì)量;
3、協(xié)助內(nèi)部用戶解決軟件操作問題,提供基礎(chǔ)培訓(xùn)與技術(shù)支持;
4、參與軟件選型與采購流程,整理業(yè)務(wù)需求并翻譯為技術(shù)語言。
?二、任職要求?:
?1、熟悉主流辦公軟件(如Office 365、WPS)、ERP/CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本操作與配置;
2、了解軟件生命周期管理,能快速學(xué)習(xí)新工具(無需開發(fā)能力,但需理解技術(shù)術(shù)語);
?3、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力,能將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商可執(zhí)行方案;
4、具備與軟件供應(yīng)商談判及合同管理的經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理服務(wù)糾紛;
5、3年以上IT支持、軟件實(shí)施或供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn),有企業(yè)級軟件部署經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景或同等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(學(xué)歷可放寬至大專);
6、責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)多任務(wù)處理,能平衡內(nèi)部用戶與供應(yīng)商的訴求;
7、主動學(xué)習(xí)意識,關(guān)注行業(yè)趨勢(如SaaS、低代碼平臺等)。