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崗位職責： - 處理客戶咨詢和投訴，提供專業的國際空運小包服務信息。 - 管理和跟蹤客戶訂單，確保貨物按時準確發出。 - 協調內部操作部門，解決運輸過程中的問題。 - 維護客戶關系，確保客戶滿意度。 崗位要求： - 熟悉國際物流業務流程，有國際空運小包客服經驗者優先。 - 良好的溝通和客戶服務技能，能夠處理客戶投訴和咨詢。 - 有較強的協調和組織能力，能夠同時處理多個任務。 - 熟練使用辦公軟件，如Excel和Word等。