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熟悉基礎質量工具（如QC七大手法），能協助處理簡單異常。 一、電子行業特殊職責：分析焊接缺陷（如BGA虛焊）、EMC測試失效，配合可靠性試驗（如鹽霧試驗）。二、核心職責 1. 質量體系構建與維護 主導或參與建立公司質量管理體系（如ISO 9001/IATF 16949/ISO 13485），編寫程序文件、作業指導書。組織內部審核，應對客戶或第三方審核（如FDA、客戶驗廠），跟蹤整改措施。 2. 質量問題分析與改進 使用質量工具（5Why、魚骨圖、FMEA）分析不良品根本原因，制定糾正預防措施（CAPA）。推動跨部門改進項目（如降低報廢率、提升良率），驗證措施有效性。 3. 標準制定與優化 制定檢驗標準（SIP）、抽樣計劃（如AQL水平），優化QC質檢流程。參與新產品開發（APQP階段），輸出質量控制計劃（如CP、PPAP文件）。 4. 數據驅動決策 運用統計工具（SPC、Minitab）監控過程穩定性（如CPK值分析），預警潛在風險。編制質量月報，向管理層匯報關鍵指標（如客戶投訴率、內部缺陷成本）。 5. 供應商與客戶質量對接 評估供應商質量能力（SQE協作），跟蹤來料不良改善。處理客戶投訴（8D報告），主導退貨分析（RMA）和改進閉環。