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【崗位職責】： 【1】負責客戶咨詢處理：通過電話、郵件、在線聊天等多渠道，及時且準確地回復韓國客戶關于公司產品或服務的各類咨詢。無論是產品功能細節、服務流程疑問，還是使用過程中的問題，都能以專業、熱情的態度給予解答，確保客戶咨詢的響應時間不超時。 【2】韓語資料翻譯與整理：協助公司內部進行韓語資料的翻譯工作，包括產品說明書、宣傳資料、合同等，確保翻譯內容準確、流暢，符合韓語表達習慣。同時，整理和更新韓語客服知識庫，為客服團隊提供有力的知識支持。