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崗位職責： 負責公司CIM部門各系統（MES, EES, EA)的一線運維： 1、負責接聽CIM用戶訴求來電，完成訴求工單記錄、處理、轉辦、回訪等工作; 2、負責整理"CIM Case Tracking System"、Welink等網絡渠道CIM用戶反映問題，完成訴求工單受理、轉辦、回訪等工作； 3、預防并處理系統問題事件，避免重大系統事故的發生； 4、負責分析和整理運維訴求，改進SOP, 優化響應流程； 4、負責完成CIM熱線平臺日常工作及單位交辦的其它工作。 任職要求： 1.本科學歷，電子工程、系統工程、通信工程、計算機技術等相關專業畢業；同時具備1年及以上工作經驗，具備半導體廠或者制造廠相關工作經驗優先； 2、身體健康。表現優異者，學歷可適當放寬； 3、熟悉操作系統Windows及Linux的日常操作及腳本命令; 4、熟練操作計算機相關辦公軟件； 5、具有吃苦耐勞精神，能夠使用倒班工作安排； 6、善于學習新知識，具有開拓創新精神，問題分析和決策能力強； 7、做事細心，處事穩重，有強烈的責任心，具備跨團隊溝通和協調能力，推動力強。