崗位要求:
1、不要濃妝艷抹,不能披頭散發,不能留長指甲,不能涂有色指甲油,不許佩戴飾物;
2、在工作中應儀表端莊形態得體,自然大方,精神飽滿,坐姿要求端正,腰板挺直,不能弓腰駝背,手中不得玩弄任何物品。
3、接聽電話 電話鈴聲3響內接聽電話,禮貌用語。認真傾聽客戶需求,根據情況回答客戶問題。
4、站立式服務。早、中、晚三個高峰期提供站立式服務。
5、專梯服務。根據申請,提供專梯服務。
6、做好轉門平開或恢復工作;負責引導客戶有序乘坐電梯或使用貨梯,負責解答客戶問訊:負責接待外來人員:負責免費辦理借用手推車、雨傘水牌、使用貨梯等手續;根據部門工作安排負責利用滾動屏幕提供信息服務,負責大堂環境的維護與管理,每日巡視大堂衛生及設施設備,發現問題及時處理、驗證并做好記錄,配合保安做好大堂秩序維護工作;負責信報收發、通知的發放、張貼等;在緊急情況下,負責客戶解釋、疏導工作,負責對本崗位涉及的環境因景、危險源進行識別、控制。
7、在做好本職工作的基礎上,協助辦公室做好日常辦公事務,完成領導交代的臨時工作等。
任職要求:
1、年齡20-25歲,大專及以上學歷。
2、個人形象好。身高168cm以上,BMI指數正常,身材勻稱。
3、無違法犯罪記錄。
4、具備基本前臺服務相關知識及基礎技能。
5、具備一定語言和文字表達能力。
6、雙眼裸眼視力0.5以上,無色盲色弱,無夜盲癥。
7、身體健康,無重大疾病或慢性病。
8、掌握崗位認知、應知應會,熟練掌握前臺禮儀知識,熟悉辦公軟件操作,掌握相關安全生產知識、服務環境崗位危險源及防控措施,按照規范實施前臺服務保障工作。
9、遵守甲方企業標準、安全管理制度、企業保密制度,禁止違紀及違章等作業行為。
工作時間:周一至周五8:30-17:30,需提前10分鐘到崗。
入職繳納社保 不提供食宿
工作地點:
北京市海淀區清華同方科技廣場