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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)外賣(mài)平臺(tái)店鋪的全流程搭建與優(yōu)化，包括店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃、商品上架、文案撰寫(xiě)及圖片處理，確保店鋪視覺(jué)呈現(xiàn)與品牌調(diào)性一致，提升用戶(hù)進(jìn)店轉(zhuǎn)化率； 2、負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行，制定節(jié)假日、促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方案，包括限時(shí)折扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)等，提升店鋪銷(xiāo)量與用戶(hù)活躍度，并評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)； 3、協(xié)助商家處理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴與建議，解決用戶(hù)問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率，維護(hù)店鋪良好口碑; 4、收集、整理并分析外賣(mài)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定店鋪優(yōu)化策略，如調(diào)整商品定價(jià)、優(yōu)化配送范圍、改進(jìn)服務(wù)流程等，持續(xù)提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)效益； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與外賣(mài)平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作； 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年及以上外賣(mài)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)（硬性條件）； 2、熟悉外賣(mài)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作模式，熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)； 3、具備出色的溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源； 4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；