職位描述
客戶服務酒店前臺包吃包住七險一金年終獎金免費工裝前臺接待
崗位職責：
1、遵循質量要求完成服務中心的各項工作。
2、受理住戶及訪客的投訴和意見，協調處理，及時上報。
3、維護大堂秩序和整潔，及時響應突發情況。
4、妥善使用和保管各項物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。
5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。
6、做好信息系統的錄入和業務報表的填寫。
7、根據統一安排，為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。
8、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；老年服務、酒店管理相關專業優先。
2、有高端酒店、會所前廳服務或物業客戶服務經驗優先。
3、熟練使用電腦和辦公軟件。
4、堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識。
5、良好的溝通協調、結果跟進能力和靈活性。
6、形象氣質良好，熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規范。
福利待遇：
1、基本福利，安心工作：有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎；
2、補充福利，快樂工作：員工宿舍、食堂、年度體檢、生日禮物、節日福利、旅游團建；
3、超級福利，人生保障：補充商業醫療保險、意外險；
4、成長福利，進步動力：試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調薪。
工作地點
武漢洪山區泰康之家·楚園
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職位發布者
李女士/泰康之家楚園人力資源主管
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泰康之家經營管理有限公司泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的專業品牌，采用持續照護模式，獨創醫養結合特色，打造大規模、全功能、高品質、連鎖醫養社區。作為養老行業的先行者，泰康早在2009年率先獲得保險機構投資養老社區的試點資格。截至目前，泰康已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟南、呼和浩特、昆明、佛山、長春、貴陽、哈爾濱、西安、無錫、泉州、石家莊、南通等 35個核心城市連鎖醫養社區和康復醫院的布局。規劃總地上建筑面積約476萬平方米，可容納超 8.3萬名老人，規劃超 5.5萬個養老單元以及超 4400張醫療床位。
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