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職責(zé)與權(quán)限: 1.確保客戶滿意度。 2.發(fā)掘保養(yǎng)業(yè)務(wù)、維修業(yè)務(wù)、備件和附件精品業(yè)務(wù)的潛力。 3.使所有員工的思維和行動(dòng)以客戶為導(dǎo)向。 4.利用服務(wù)中心與客戶的接觸銷售車輛。 5.根據(jù)客戶需求變化，調(diào)整經(jīng)銷商內(nèi)部組織 6.遵守經(jīng)銷準(zhǔn)則，完成當(dāng)前的重點(diǎn)工作，保證客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求: 1.教育程度:具有大學(xué)專科以上的學(xué)歷。 2.經(jīng)驗(yàn):有3年以上汽車特約售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，能力:會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，人事管理能力，計(jì)劃與控制能力，技術(shù)能力，業(yè)務(wù)(銷售服務(wù))能力。具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力，有開拓和創(chuàng)新的精神。