崗位職責:
1、協助銷售經理與海外客戶(如批發商、經銷商、終端品牌)郵件 / 電話溝通,處理詢價、報價及產品咨詢,翻譯往來商務文件(如詢價單、報價單、合同條款);
2、協助簽訂外貿合同(如確認 FOB、CIF 等貿易術語,審核付款方式 L/C、T/T 等條款),制作訂單確認單(PI)并提交客戶確認;
3、跟蹤訂單生產進度,與工廠 / 供應商對接交貨期,協調包裝、嘜頭(Shipping Mark)等細節,確保貨物按時交付;
4、制作外貿單證(商業發票、裝箱單、提單、原產地證 CO/Form E 等),核對單據與訂單信息一致性,協助辦理出口報關、報檢手續;
5、跟進信用證(L/C)條款,確保單證相符,避免銀行拒付風險;處理 D/P、D/A 等付款方式下的單據寄遞與回款跟蹤;
6、聯系貨代 / 船公司訂艙,確認海運費、陸運費及保險事宜,跟蹤貨物運輸狀態(如船期延誤、集裝箱追蹤),及時通知客戶到港信息;
7、處理物流異常(如貨物破損、清關延誤),協助客戶辦理目的港清關手續,提供清關所需文件(如裝箱單、原產地證);
8、整理客戶檔案(含聯系方式、采購歷史、信用評級),統計銷售數據(如月度 / 季度訂單量、銷售額、利潤率),制作銷售報表(Excel 圖表、銷售趨勢分析);
9、跟進客戶付款進度,提醒客戶按合同付款(如 T/T 預付款、L/C 到單付款),記錄回款情況,協助財務核對應收款項;
任職資格:
1、本科及以上學歷,國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業;大專學歷者需有 2 年以上外貿助理經驗;
2、持有國際貿易單證員、報關員、外銷員等證書者優先;英語六級(CET-6)及以上,或雅思 6.0 / 托福 80 分以上,能熟練撰寫英文郵件、翻譯商務文件;
3、熟悉國際貿易流程(如詢盤 - 報價 - 訂單 - 生產 - 出貨 - 收款全鏈條),掌握 Incoterms 2020 貿易術語、UCP600 信用證規則及外匯管理政策;
4、1-2 年外貿行業工作經驗,有消費品(如服裝、3C 產品)、機械配件、化工原料等行業外貿助理 / 跟單經驗者優先;
5、與銷售經理、工廠、貨代等跨團隊協作,主動跟進流程節點(如主動提醒客戶付款、提前確認船期),持續學習行業新規(如 RCEP 關稅優惠政策、歐盟環保認證標準)。