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1、學員支持：提供心理咨詢和情感支持，幫助老年學員應對生活中的各種問題。了解學員的需求和興趣，制定個性化的學習和活動計劃。 2、活動策劃與組織：策劃和組織各類文體活動、講座、興趣小組和社會實踐活動。 3、禮儀、服務培訓相關經驗。 4、專業工作方法：運用社會工作專業方法進行個案和小組工作，解決學員的個人和集體問題。進行需求評估和資源鏈接，確保學員能夠獲得必要的社會資源和支持。 5、溝通與協調：與學員、教師、家屬和社區資源保持良好的溝通，及時解決學員在學習和生活中遇到的問題。協調各部門的資源和服務，確保學員得到全面支持。 6、社群管理：及時跟進社群消息，做好溝通銜接工作。 7、危機干預：識別和處理學員可能面臨的危機情況，如心理危機或突發健康問題，制定和實施應急預案，確保學員的安全和健康。 8、信息記錄與反饋：維護和更新學員的個人檔案和活動記錄，確保信息的準確性和保密性。收集和分析學員的反饋，改進服務質量和活動效果。 9、社區資源鏈接：建立和維護與社區組織和服務機構的聯系，協調和引導學員利用外部資源。組織社區互動活動，促進老年學員與社區的融合和互動。 完成上級領導交辦的其他工作。 二、1、教育水平：大專及以上學歷。 2、經驗知識： ①具有社會工作領域1-3年的實際工作經驗，尤其是在老年人服務方面的經驗。熟悉中老年人的身心特點和需求，能夠針對性地提供支持和服務。 ②有策劃和組織各類活動的經驗，能夠設計并實施豐富多樣的文體活動、健康講座和興趣小組。具備管理和協調活動的能力，確保活動順利進行。 ③熟悉危機干預技巧，能夠處理學員突發的心理或情緒問題。 ④有招募、培訓和管理志愿者的經驗，能夠有效組織志愿服務活動。能夠協調志愿者團隊，增強學員的社區歸屬感和互助精神。 ⑤社會工作專業、有助理社會工作師證書或養老服務經驗優先。 ⑥形象氣質佳，有過禮儀服務培訓經驗。 ⑦接受實習。