1.負(fù)責(zé)收集客戶的基本健康信息, 建立并妥善保管客戶的健康檔案,定期對(duì)檔案信息進(jìn)行更新和維護(hù)
2.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與評(píng)估工具,對(duì)客戶的健康狀況進(jìn)行綜合評(píng)估,分析客戶存在的健康風(fēng)險(xiǎn)因素,為后續(xù)制定個(gè)性化的干預(yù)方案提供依據(jù)。
3.健康干預(yù)方案制定,干預(yù)方案實(shí)施與跟蹤,健康知識(shí)科普與教育
4.向客戶詳細(xì)講解健康干預(yù)方案的內(nèi)容、操作方法及預(yù)期效果,指導(dǎo)客戶按計(jì)劃實(shí)施。
5.定期跟蹤客戶對(duì)干預(yù)方案的執(zhí)行情況,通過(guò)電話、面談、線上溝通等方式收集反饋,及時(shí)調(diào)整方案,確保其有效性。
6.及時(shí)向客戶反饋健康管理過(guò)程中的相關(guān)情況,解答客戶疑問(wèn),增強(qiáng)客戶信任度。