職位描述
VIP客服現場客服網絡客服全白班對公客服接聽客服銀行客服銀行企業服務投資/融資
工作職責：
1.負責通過電話、短信、網絡及多媒體工具為企業客戶提供業務咨詢、查詢和辦理；
2.負責企業客戶的疑難問題處理，收集客戶意見與建議，幫助優化相關產品及流程；
3.負責溝通了解客戶需求，介紹產品功能、理財等增值業務信息；
4.負責協助完成企業客戶業務平臺使用、活躍度提升、功能性產品使用等支持工作。
崗位要求：
1.28周歲及以下，本科畢業，專業不限，經濟、金融類專業優先；
2.條理清晰，溝通能力較強,具備較強的學習能力；
3.具有服務客戶的意愿和熱情，能認真傾聽客戶需求，耐心解決問題；
4.有較強風險防范意識和信息辨別能力，為客戶保密。
薪資待遇：
6.4k-7.4k/月，，稅前現金收入10w+/年
員工福利：
1.入職繳納深圳一檔社保（不分戶口）+21%公積金（按定薪為基數繳納）
2.過節費7800一年（開門紅3600，行慶，過年1200，元旦，五一，國慶600）
3.洗理費2400一年
4.年終獎1.5-2倍月薪左右
5.專供食堂（自費），免費班車，免費年度體檢，免費工服等全方位保值。
6.符合國家法規的工作時間和福利制度，享受帶薪年假等全方位假期福利。
上班時間：
工作日8:30-17:30，周末雙休
工作地點
深圳南山區創新大廈
入職公司信息
- 入職公司: 招銀金融信息服務(深圳)有限公司
- 公司地址: 新聞大廈1號樓廣東省深圳市福田區深南中路1002號新聞大廈5樓
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
張玉雪/人事經理
昨日活躍立即溝通
河南卓一人力資源服務有限公司
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