1.積極、熱情、持久接好每一通電話,確保80%留資率,80%建立連接(1姓名、2電話、3微信互聯(lián)、4意向車(chē)型、5來(lái)電信息渠道、6預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間、7區(qū)域);
2.根據(jù)要求按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成系統(tǒng)信息錄入及信息管理工作;
3.對(duì)新增銷(xiāo)售線索必須在N至N+5日100%每日一對(duì)一跟蹤,雙月無(wú)戰(zhàn)敗持續(xù)跟蹤原則,確保實(shí)現(xiàn)邀約目標(biāo);
4.認(rèn)真參加DCC所有相關(guān)培訓(xùn)(如:產(chǎn)品、流程技巧、話術(shù)、活動(dòng)等)并對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行練習(xí);
5.利用產(chǎn)品對(duì)比、優(yōu)勢(shì)對(duì)比、服務(wù)對(duì)比、地位位置等方面的介紹,吸引顧客到店;
6.每日做好自己的情緒管理、保持自信、高漲的工作狀態(tài);
7.認(rèn)真學(xué)習(xí)、分析優(yōu)秀經(jīng)典話術(shù),不斷PDCA改善提升崗位技能。