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崗位職責： 客戶技術支持 1，為海外客戶提供射頻儀器的售前/售后技術支持，包括產品選型、功能演示、技術方案設計及問題診斷。 2，協助客戶完成產品調試、集成及故障排除，提供現場或遠程技術指導。 3，分析客戶需求，提供定制化射頻測試測量解決方案，提升客戶滿意度。 技術培訓與文檔支持, 1，組織并開展客戶技術培訓會、產品研討會，提升客戶對產品的理解與應用能力。 2，編寫英文技術文檔（如應用指南、FAQ、案例分析），協助翻譯產品資料，確保技術信息準確傳遞。, 3，收集并反饋海外市場需求、競品動態及客戶痛點，協助研發團隊優化產品設計。 4，配合銷售團隊參與客戶拜訪、技術交流及投標方案制定，推動項目落地。 客戶關系維護 1，定期拜訪重點客戶，建立長期合作關系，提升品牌忠誠度。 2，處理客戶投訴，協調內部資源快速響應，維護公司聲譽。 任職要求 1，電子工程、通信工程、微波技術或相關專業本科及以上學歷優先考慮。 2，一年以上工作經驗與技能：熟悉無線通信技術（如5G NR、毫米波、Wi-Fi 6/7、衛星通信等），了解射頻電路設計、信號完整性分析。 3，具備海外客戶支持經驗，能適應出差（占比約30%-50%）。 4，英語口語流利（CET-6或同等水平），可熟練進行技術交流及文檔撰寫優先。 5，出色的跨文化溝通能力，擅長與不同背景的客戶及團隊協作。 6，快速學習能力，能深入理解復雜技術問題并提供解決方案。 7，抗壓能力強，適應靈活工作節奏