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**崗位說明書** ### 一、崗位概述 市場專員是康養機構中負責市場推廣、客戶關系維護及市場策略制定的關鍵崗位。該崗位旨在通過市場調研、客戶分析、營銷策略制定與執行等手段，推動康養中心的服務與產品得到更廣泛的市場認可與接受，從而提升康養中心的品牌影響力和市場占有率。 ### 二、崗位職責 1. **市場調研與分析** - 負責對康養市場進行深入研究，包括目標客戶群體、競爭對手動態、市場趨勢等。 - 收集并分析市場數據，為康養中心的戰略規劃提供數據支持。 2. **營銷策略制定** - 根據市場調研結果，制定符合康養中心定位的市場營銷策略和推廣計劃。 - 協調內外部資源，確保營銷策略的有效實施。 3. **客戶關系管理** - 維護與現有客戶的良好關系，定期溝通了解客戶需求與反饋。 - 開拓新客戶資源，通過有效的銷售策略吸引潛在客戶。 4. **市場推廣活動** - 組織并參與各類市場推廣活動，如健康講座、社區宣傳、展會參展等。 - 運用多種渠道（如線上平臺、社交媒體、傳統媒體等）進行品牌宣傳和推廣。 5. **銷售業績達成** - 設定并達成個人及團隊的銷售業績目標。 - 跟蹤銷售進度，及時調整銷售策略以應對市場變化。 6. **數據分析與報告** - 對市場推廣活動的效果進行數據分析，評估投入產出比。 - 定期向上級匯報工作進展及市場分析報告。 ### 三、任職要求 1. **教育背景** - 市場營銷、公共衛生、醫學等相關專業優先。 - 大專及以上學歷，具備扎實的理論基礎和實踐經驗。 2. **專業知識與技能** - 熟悉康養行業市場動態和競爭格局。 - 具備良好的市場分析能力、營銷策劃能力和溝通協調能力。 - 熟練掌握辦公軟件及數據分析工具。 3. **工作經驗** - 具有康養、醫療、健康管理等相關行業市場推廣工作經驗者優先。 - 具備一定的客戶資源積累和市場拓展經驗。 4. **個人素質** - 積極主動、責任心強，具備團隊合作精神和抗壓能力。 - 具備良好的客戶服務意識和解決問題的能力。 ### 四、職業發展路徑 康養中心市場專員的職業發展路徑通常包括初級市場專員、中級市場專員、高級市場專員、市場經理等職位。隨著工作經驗的積累和能力的提升，市場專員可以逐步承擔更多的管理職責和戰略規劃工作，為康養中心的長期發展貢獻更大的力量。