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崗位職責： 1. 平臺產品信息維護：負責跨境電商平臺的產品信息維護。各銷售平臺和 ERP 的數據維護，保證所有賬號安全有效。 2. 制定包裝方案：包裝規格管理與經濟優化，根據產品特性設計最優包裝材質、尺寸，實現商品安全配送，且配送費用最優的包裝策略。 3. 制定包裝的圖文內容：如標簽、說明書、保修卡等文字信息。對接美工，完成包裝設計。 4. 采購計劃與庫存管理：及時提交采購計劃并跟蹤進度。管理庫存系統，包括入庫、出庫、盤點。 5. 物流操作與協調：安排國內/國際物流運輸，追蹤物流狀態，解決物流異常問題。 6. 客服服務與QA管理：處理所有平臺的客戶咨詢、退換貨請求及售后問題，提供優質客戶服務以提升店鋪評價與復購率。監控與回應產品評價，收集用戶反饋，協助改進產品質量和服務水平。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，英語六級以上。 2. 對跨境電商行業充滿熱情。渴望學習并掌握優秀高效的工作思維、工作方式、市場動態和營銷策略。 3. 熟悉亞馬遜、eBay等主流平臺規則優先。 4. 具有較強的數據分析能力，能夠從海量數據中提煉有效信息，指導運營決策。 5. 具備良好的團隊協作精神和溝通協調能力，工作積極主動，具有較強的抗壓能力和執行力。