職位描述
汽車保養
寶馬4S店服務顧問助理
崗位職責
1. 客戶接待與服務：
? 熱情接待來訪客戶，詢問客戶需求，引導客戶至相應區域。
? 在車輛進店高峰期，協助服務顧問接待進店維修車輛。
2. 信息管理與登記：
? 管理客戶檔案，及時更新客戶資料。
3. 維修進度跟蹤與反饋：
? 跟進車輛維修進度，及時向客戶反饋相關信息。
? 協助處理客戶關于維修費用、工時等方面的咨詢，確保客戶了解維修內容。
4. 辦公區域管理：
? 負責前臺工作區域的整理、清潔，按照5S管理標準執行。
5. 其他工作：
? 協助完成公司活動的籌備和支持工作。
? 完成上級交辦的其他任務。
崗位要求
1. 教育背景：
? 大專及以上學歷，汽車相關專業優先。
2. 工作經驗：
? 1年以上汽車維修服務經驗優先，有品牌服務行業或星級酒店工作經驗者優先。
3. 專業知識與技能：
? 熟悉汽車基本構造及維修流程，能夠簡單判斷車輛故障。
? 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。
4. 個人素質：
? 形象氣質佳，具備良好的溝通能力和服務意識。
? 思維敏捷，應變能力強，能夠妥善處理客戶投訴。
? 具備團隊協作精神，責任心強。
5. 其他要求：
? 品貌端正，普通話標準流利。
? 持有駕照且駕駛技術嫻熟者優先。
工作地點
溫江區成都新盈寶汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
李曉瓊/人事專員
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成都新盈寶汽車銷售服務有限公司成都新盈寶寶馬隸屬于新寶環球投資有限公司（New Global Treasure），母公司2014年注冊于香港，先后在中國大陸投資有6家寶馬授權經銷店：成都新寶汽車銷售服務有限公司、福州新盈寶汽車服務有限公司、廈門新寶汽車銷售服務有限公司、福州新福寶汽車服務有限公司、南昌璞之寶汽車銷售服務有限公司，成都新盈寶寶馬是集團開業的第6家寶馬授權經銷店。成都新盈寶位于：溫江區公平街道（溫江高速收費站旁），占據了溫江交通流量最大的地段；同時我們也是距離溫江及崇州、大邑、邛崍最近的寶馬4S店。“從心出發、用心服務，量身打造適合中國客戶的產品和服務”，成都新盈寶將始終秉承這樣的理念，開啟“以客戶為中心，打造卓越客戶體驗”的新篇章。
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