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職位描述： 我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員，負(fù)責(zé)公司在美國(guó)、中東、墨西哥、加拿大及歐洲站點(diǎn)的亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)工作。您將負(fù)責(zé)從產(chǎn)品上架到訂單增長(zhǎng)的全流程管理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、廣告優(yōu)化和客戶(hù)服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，確保各站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。 崗位職責(zé)： 1、店鋪運(yùn)營(yíng)管理： 負(fù)責(zé)亞馬遜多站點(diǎn)（美國(guó)、歐洲、中東、墨西哥、加拿大）的日常運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名提升等。監(jiān)控產(chǎn)品表現(xiàn)，優(yōu)化標(biāo)題、圖片、描述、A+頁(yè)面等，提高轉(zhuǎn)化率。 2、廣告與推廣： 制定并執(zhí)行站內(nèi)廣告（SP/SB/SD廣告）策略，優(yōu)化廣告投放ROI。結(jié)合促銷(xiāo)活動(dòng)（Deals/LD/BD等）提升銷(xiāo)量和店鋪排名。 3、數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整： 定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、廣告表現(xiàn)等，提出優(yōu)化方案。跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整定價(jià)及運(yùn)營(yíng)策略。 4、庫(kù)存與物流協(xié)調(diào)： 與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)協(xié)作，管理FBA庫(kù)存，避免斷貨或滯銷(xiāo)。處理物流異常問(wèn)題，降低退貨率和客戶(hù)投訴。 5、客戶(hù)服務(wù)與反饋： 處理客戶(hù)差評(píng)和糾紛，維護(hù)店鋪評(píng)分和品牌形象。收集客戶(hù)需求，反饋至產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。 任職要求： 1、3年以上亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，精通美妝品類(lèi)運(yùn)營(yíng)，熟悉歐美、中東等至少一個(gè)站點(diǎn)規(guī)則。有成功打造爆款或提升店鋪銷(xiāo)量的案例優(yōu)先。 2、熟練使用亞馬遜后臺(tái)工具（如Seller Central、廣告平臺(tái)、Helium 10/Jungle Scout等）。 3、精通CPC廣告投放、SEO優(yōu)化及數(shù)據(jù)分析工具（Excel/Google Analytics）。 4、英語(yǔ)四級(jí)以上（或同等水平），能獨(dú)立處理英文客服郵件。 5、結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)市場(chǎng)敏感，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能跨部門(mén)溝通。 加分項(xiàng)：熟悉亞馬遜A9算法、品牌備案及合規(guī)化運(yùn)營(yíng)。有獨(dú)立站或社媒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)（如Facebook、TikTok）。