職位描述
VIP客服售后客服質檢客服醫院居民服務養老/孤兒/看護
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的客戶服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體服務水平。
任職要求：
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活等售后服務業務落實有較好的實際操作經驗。
工作地點
重慶江北區平安財富中心-B座3樓
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職位發布者
羅女士/HRBP官方招募官
剛剛活躍立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司重慶分公司1中國平安，作為中國領先的綜合性金融服務集團，致力于為客戶提供全方位的金融與醫療健康服務。近年來，平安人壽積極踐行集團“綜合金融+醫療健康”雙輪驅動戰略，旨在通過整合集團金融與醫療健康資源，為客戶提供“省心、省時、又省錢”的保險服務方案。在此背景下，平安人壽誠邀有志之士的加入，成為平安集團專業的“金融顧問、家庭醫生、養老管家”的價值傳遞者，共同推動公司戰略的實施，為客戶提供高品質的產品與服務。
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