承接線上保單客戶線索,為其提供續期提醒服務及綜合健康險解決方案,不需要拓客(五險一金、雙休、朝九晚六)。
工作內容:
1.以客戶為中心、關注客戶體驗,提供保險服務,包括續期提醒、產品需求匹配方案等;
2.根據客戶個人及家庭實際狀況,客觀公正地幫客戶分析各類保險產品保障特點;
3.幫助客戶匹配最優保險產品組合及配置策略,為用戶定制專業保險解決方案;
4.當出現投保異常或理賠等情形,積極、專業地協助客戶解決問題,保障客戶權益;
5.為客戶提供全鏈條的一站式保險服務,從售前到售中到售后,對崗位業績負責。
崗位要求:
1、大專及以上學歷
2、有保險相關經驗