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崗位內容： 1. 與客戶進行溝通聯絡，并解答客戶相關問題； 2.了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度； 2. 建立健康良好的客戶關系，為客戶提供高效、優質的服務； 3. 協調各部門工作，保證客戶問題的順利解決。 任職要求： 1. 具備良好的口頭表達和書面表達能力； 2. 具有耐心、細致、認真負責的工作態度； 3. 具有良好的溝通能力和服務意識； 4. 熟悉客服工作流程及規范，能夠熟練運用常用辦公軟件。