職位描述
圖文審核
崗位職責(zé)
商家申訴的售后單，我們根據(jù)商家提供的內(nèi)容，判斷是否通過(guò)
早九晚六長(zhǎng)白班，不用打電話，月休6-8天
交五險(xiǎn)，節(jié)假日福利，生日福利，法定節(jié)假日，工齡獎(jiǎng)，年假等
維權(quán)/極速：商家申訴的case會(huì)流轉(zhuǎn)到一個(gè)工作臺(tái)，這里員工點(diǎn)開訂單根據(jù)商家申訴類型（貨款/運(yùn)費(fèi)/判責(zé)）+商家申訴對(duì)應(yīng)的憑證+商家跟消費(fèi)者的聊天內(nèi)容等，判定是否通過(guò)申訴
負(fù)向：商家申訴的case會(huì)流轉(zhuǎn)到一個(gè)工作臺(tái)，這里員工點(diǎn)開訂單根據(jù)商家跟消費(fèi)者的溝通內(nèi)容，判定商家是否給消費(fèi)者帶來(lái)負(fù)向體驗(yàn)（長(zhǎng)期不回/辱罵等）是否通過(guò)申訴
工作地點(diǎn)
宿遷宿豫區(qū)漢客大廈D2棟一樓
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京東集團(tuán)
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
江蘇春客信息科技有限公司江蘇春客信息科技有限公司成立于 2020年8月，坐落于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)電商產(chǎn)業(yè)園D2棟漢客大廈，主營(yíng)業(yè)務(wù)為電商客服，目前在職員工數(shù)量800+。公司專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢等，幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本，解決電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理需求。自成立以來(lái)，春客以高質(zhì)量外包客服服務(wù)為導(dǎo)向，服務(wù)好每一位客戶。積累大量的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)使我們?cè)诳头獍袠I(yè)有立足發(fā)展之地。在未來(lái)我們?nèi)詧?jiān)持以服務(wù)決勝的理念更好的服務(wù)好每一位客戶。因業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，急缺人才
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