職位描述
五險一金銀行咨詢服務居民服務
一、 工作內容：
1、在大堂經理引導臺區域迎接和送別客戶；
2、針對客戶提出的業務問題，及時將客戶分流至銀行人員處解決,協助大堂經理做好客戶業務預受理；
3、協助客戶使用智能柜臺、自助設備等廳堂自助及體驗機具；
4、根據銀行提供的樣本，按客戶需要指導客戶完成單據填寫；
5、觀察各區域客戶分布情況，靈活調整客戶引導和分流措施；
6、熟悉特殊群體客戶服務的相關制度及工作流程，主動為其提供便利；
7、協助營造廳堂營銷氛圍，協助進行廳堂沙龍活動；
二、任職要求：
1、專科及以上學歷；30周歲以內
2、具有良好的語言表達和溝通能力，熟練掌握普通話，有較強的服務意識、觀察和應對能力；
3、具有良好的服務形象，容貌端莊，舉止大方，身體健康；
5、具有較好的主動接待客戶和協調響應客戶需求的意識和技巧并將相關需求及時反映；
工作地點
北京東城區中國光大銀行(崇文支行)27
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 石家莊正定縣
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
李陽/人事經理
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途聘(河北)人力資源服務有限公司途聘（河北）人力資源服務有限公司，是經市人力資源和社會保障局批準，以科技驅動專注于為政府、企事業單位以科技驅動專注于為政府、企業、社會組織等單位提供全面的、整體化、一站式人力資源解決方案服務商。公司依托互聯網大數據推算，并以人才鏈為總牽引，緊扣創新鏈、布局資金鏈、服務產業鏈，推動多元鏈條深度融合，賦能各產業創新發展，擁有先進的人力資源理念，深厚的政府資源背景，以及完備的人力資源服務體系。公司從業人員均有多年人力資源管理服務經驗,為外資企業、國有企業、社會團體、機關事業單位量身定制優質高效、專業化的人力資源管理整體解決方案。公司通過完整、規范、標準化的服務流程，并充分運用網絡信息化管理為企事業單位搭建更為高效的人力資源外包服務平臺，降低企事業單位人力資源管理成本，提升工作效力和行業競爭力，以極致的服務做到效益最大化，與企事業單位建立起長期合作共贏的戰略伙伴關系。
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