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主要職責(zé)包括： 1. 安裝與調(diào)試：負(fù)責(zé)新設(shè)備的安裝、調(diào)試，確保機(jī)床正常運(yùn)行。 2. 維護(hù)與保養(yǎng)：定期檢查、保養(yǎng)設(shè)備，預(yù)防故障，延長使用壽命。 3. 故障診斷與維修：及時(shí)響應(yīng)客戶報(bào)修，快速診斷并解決問題，減少停機(jī)時(shí)間。 4. 技術(shù)支持：為客戶提供操作、編程、維護(hù)等方面的技術(shù)指導(dǎo)。 5. 培訓(xùn)：為客戶的操作和維護(hù)人員提供培訓(xùn)，確保設(shè)備正確使用。 6. 備件管理：管理備件庫存，確保維修所需備件及時(shí)供應(yīng)。 7. 客戶溝通：與客戶保持良好溝通，了解需求，提升滿意度。 8. 報(bào)告與記錄：記錄服務(wù)過程，編寫報(bào)告，反饋問題，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品。 技能要求： - 技術(shù)能力：熟悉數(shù)控機(jī)床的機(jī)械、電氣、液壓、氣動(dòng)等系統(tǒng)，掌握數(shù)控系統(tǒng)（如FANUC、SIEMENS等）的操作與編程。 - 問題解決：具備快速診斷和解決問題的能力。 - 溝通能力：良好的溝通技巧，能與客戶有效交流。 - 學(xué)習(xí)能力：持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。 - 服務(wù)意識(shí)：具備客戶至上的服務(wù)理念。 需經(jīng)常出差。