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訂單調度專員 崗位職責： 訂單交付類： 1、負責采購件、專用配件、內采、服務訂單等訂單交付履行和管理，管理訂單優先級，識別訂單需求變化的風險，監控及預警各履行環節的供應風險，保障訂單履行計劃達成，提升客戶交付滿意度； 2、針對新業務新場景，新產品上市交付，拉通服務及各環節制定出服務訂單交付方案，確保服務業務高效運作及合規； 3、7天無有理由等逆向返工電子流發起及監控，確保各環節按照LSA要求關閉電子流，提升逆向品返工效率、降低運作成本； 4、針對出險退貨換包裝部分的備料、齊套及換包裝的過程監控，對換包裝結果負責； 訂單運營類： 1.負責訂單子產品系統的基礎數據配置，功能測試； 2.負責訂單子產品系統業務數據運營監控，生產環境異常問題跟進閉環，優化需求落地上線，面向用戶的系統相關操作和業務邏輯的宣導和培訓； 3.負責交付履行中心解決方案的拉通測試； 4.訂單處理助理相關工作。 學歷及經驗要求： 本科及以上學歷，2年及以上相關工作經歷 有以下經驗背景的優先： 1、供應鏈、物流、合同商務等相關專業背景 2、從事項目管理、訂單管理、物流管理、合同商務等相關工作經驗 能力：熟悉需求理解與引導、產銷協同，了解客戶交付解決方案設計能力，掌握項目交付履行管理、交付經營管理能力，具體一定的數據分析能力； 專業知識要求： 1、熟悉筆記本，臺式機，平板，智慧屏，車載，全屋智能，IoT等產業、客戶及產品知識，熟悉業界的商務模式、供應鏈特征、產品交付模式等； 2、熟悉筆記本，臺式機，平板，智慧屏，車載，全屋智能，IoT等品類計劃、訂單領域運作模式，了解Outbound倉儲物流模式及布局、供應網絡等； 3、能運用數字化技術，管理面向客戶的交付運作異常/風險，具備構建面向客戶的運營在線可視、風險主動預警和輔助支撐系統進行交付決策的能力。 4.負責X系列非主力產品多區域，交付模式相對單一的全生命周期端到端訂單履行； 5.了解區域需求特點和產品特點，能夠基于訂單優先級和供應能力承諾日交付計劃； 6.監控訂單履行過程，跟蹤確定性任務閉環，常規異常協調處理，支撐訂單快速履行。