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職位描述： 1、負責消費者業務自助服務平臺IT產品（App、消費者服務官網、服務微信小程序）的功能規劃、設計； 2、負責業務需求方案設計：針對新功能需求，深入分析用戶場景，了解上下游信息架構，召集周邊部門討論，輸出《業務需求方案》。 3、負責平臺版本的UAT及上線測試驗證：針對新功能測試，輸出《UAT測試用例》，測試功能是否完全實現，反饋功能BUG，推動IT解決。 4、負責整體的產品復盤，數據分析，指標體系建設以及分析，并通過數據指標提升和改善消費者的最終體驗。 5、負責疑難問題推動：針對平臺出現的疑難問題，協調IT運維、開發、SE等資源進行分析解決。