職位描述
C端用戶PC手機平板3C類電子
崗位職責
1、負責產品服務業務運營管理，包含服務滿意度、維修TAT、FCR、維修質量等指標定義、目標設定與運營標準落地等；
2、負責產品服務業務數據和指標監控、分析，推動運營質量優化；
3、負責運營事項跟蹤管理，聯動各部門閉環業務問題；對事項的運作管理、風險把控、進度情況及潛在風險等，給出解決措施，組織匯報；
4、問題總結歸納，輸出案例和項目管理方法并推廣
崗位要求
1、熟悉掌握EXCEL、PPT，熟悉使用函數、透視表，具備良好的數據分析能力、文案能力及溝通能力
2、具備高度責任心、良好的人際溝通技巧，有較強的學習意識及進取心，工作踏實，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業素質、合作意識和團隊精神，具有獨立分析和解決問題的能力；
4、有消費電子產品（如手機、平板或PC）服務門店作業經驗及行業運營崗位經驗優先；
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工作地點
龍崗區深圳華為坂田基地1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
龍女士/HR
三日內活躍立即溝通
外企德科數字技術有限公司外企德科數字技術有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術企業提供人才及數字技術外包解決方案的中外合資企業。它是由中國人力資源服務行業的FESCO（北京國際人力資本集團）與全球人力資源服務領導者The Adecco Group（德科集團）合資成立的。公司主要提供網絡技術服務、軟件外包服務、計算機系統服務、技術進出口、軟件開發等信息技術相關服務。專注于為信息技術企業提供信息技術類人才及數字技術外包解決方案。
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