職位描述
電話客服全白班申訴客服工單客服互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1、處理客戶咨詢，妥善處理問(wèn)題，進(jìn)行客戶電話回訪等，確保客戶滿意度；
2、提煉產(chǎn)品需求，協(xié)助推動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化；
3、根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，不斷完善工作制度以提高效率。 崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰
3、溝通能力優(yōu)秀，具備出色的市場(chǎng)輿情預(yù)警敏銳度，有外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，愿意往運(yùn)營(yíng)客服方向發(fā)展；
5、近一份工作為客服工作，且時(shí)長(zhǎng)為一年以上。
要有申訴，工單經(jīng)驗(yàn)~
工作地點(diǎn)
龍崗區(qū)深圳華為坂田基地1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國(guó)際人力資本集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團(tuán)）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進(jìn)出口、軟件開(kāi)發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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