我們是從事凈水器行業的,主要平臺是在天貓,淘寶,1688平臺,批發零售
做電商客服需要打字速度快,能快速學習產品知識,有一定的專業性,試用期是2個月,2個月后轉正可以上五險一金,一開始需要學習先上白班,后期獨立后會排早晚班,白班是8:30-5:30,晚班是下午3:30-夜里12:00,晚班可以在家里上。需要有電腦網絡,能登錄賬號及時回復客戶,單休排班。
薪資結構是:基本工資+加班工資+全勤獎+績效+業績提成
崗位內容:
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務;
2. 根據客戶需求及時提供產品相關信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 參與市場調查和分析,推動客戶體驗的持續優化。
任職要求:
1. 具備優秀的客戶服務意識和服務品質;
2. 打字熟練;
3. 有團隊意識,聽從安排
4,努力積極爭取客戶,達成訂單