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物業(yè)監(jiān)控員職位描述 一、工作內(nèi)容 1. 監(jiān)控設備操作與監(jiān)測 ：實時監(jiān)控物業(yè)區(qū)域內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等各類安防設備，仔細觀察監(jiān)控畫面，對異常情況（如人員聚集、可疑人員徘徊、消防通道占用等）及時發(fā)現(xiàn)并上報。 2. 信息記錄與傳達 ：準確記錄監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的各類情況，包括時間、地點、事件經(jīng)過等詳細信息。及時與相關部門（如秩序維護部門、客服部門等）溝通協(xié)調(diào)，傳達監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，確保信息傳遞的及時性和準確性。 3. 協(xié)助應急處理 ：在接到報警信號或發(fā)現(xiàn)緊急情況時，迅速響應，按照應急預案協(xié)助相關部門進行處理，如通知相關人員到場、遠程操控監(jiān)控設備提供輔助支持等。 4. 設備維護與管理 ：定期對監(jiān)控設備進行巡檢，檢查設備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。協(xié)助技術人員進行設備的維護保養(yǎng)，確保監(jiān)控設備的正常運行。 二、能力和要求 1. 基本素質(zhì) ：年齡在18-45歲之間，身體健康，無不良嗜好和違法犯罪記錄，具備較強的責任心和敬業(yè)精神，能夠適應倒班工作制度。 2. 技能要求 ：熟悉監(jiān)控設備的操作方法，計算機的基礎應用，具備一定的設備故障排查能力。具備良好的溝通能力和信息處理能力，能夠準確記錄和傳達信息。 3. 工作經(jīng)驗 ：有1年以上物業(yè)監(jiān)控或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 4. 學歷要求 ：初中及以上學歷。