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【崗位職責(zé)】 1、以在線或者熱線的方式提供服務(wù)，解決問題。 2、接收咨詢業(yè)務(wù)，處理問題 3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。 【職位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，20-30 歲，專業(yè)不限，(不考慮實(shí)習(xí)生)。 2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦公軟件; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，能從客戶的需求出發(fā)考慮問題。 【工作時(shí)間】 早九晚六。 8h工作制 做六休一 (超出當(dāng)月法定 工作日天數(shù)，按照 1.5 倍 【薪資待遇】 試用期(2 個(gè)月)：平均 3500 元 正式期(第3個(gè)月起)：平均 4000-8000 【福利】 1、社保：根據(jù)國家規(guī)定，入職即為員工購買五險(xiǎn)一金； 2、親情津貼、住宿補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等； 3、加班補(bǔ)貼：500 元左右（超出法定工作日22天的部分）； 4、住宿：每月300元房補(bǔ)；前兩個(gè)月可提供過渡宿舍。 5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等。 公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道。 ?? 崗位晉升渠道一 專員—先鋒崗— Teamleader —運(yùn)營經(jīng)理 ? 崗位晉升渠道二 專員 — 實(shí) 習(xí) 講 師 — 專 職 講 師 — 培 訓(xùn) 主 管家 【崗位晉升】 提供“專業(yè)+管理+職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。 管理崗位配比 1:30，職位晉升空間大。