職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班貨運/物流/倉儲電子商務互聯網
崗位職責：
1. 負責供應鏈相關時效/質量/售后類問題的工單處理；
2. 針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復或者外呼形式解決客戶問題；
3. 負責跟承運商/內部各個環節對接，提升處理效率；
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，18-33歲以內，有電商/物流行業客服工作經驗者優先；
2. 工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力。
3. 具備一定表格處理/數據處理的能力，掌握基本辦公軟件；
技能標簽： 物流客服、客服專員、投訴客服
薪資福利：
無責底薪4000+績效獎金（2000-3000）+出勤津貼
績效獎金：面試完定級別
出勤津貼計算規則：（4000/應出勤日）?（實際出勤日-22）
一個月后繳納五險一金。
15號前入職次月繳納，15號之后入職次次月繳納
每天提供下午茶，提供晚餐（公司有食堂）
發薪日：
每月30號
工作時間：
做六休一 9:00-20:00
排班輪休。中午休息一個小時 下午休息半個小時
工作地點
上海嘉定區子清雜貨店1314
入職公司信息
- 入職公司: 杭州娃哈哈食品有限公司
- 公司地址: 浙江省杭州市錢塘區圍墾街66-1號杭州娃哈哈啟力營養食品有限公司以及周邊
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
崔先生/人事經理
剛剛活躍立即溝通
廣州高領人力資源有限公司
主要的服務包括人才派遣，也就是根據企業的用人需求，將自己招聘并管理的員工派遣到企業工作；還有招聘服務，幫助企業尋找合適的員工，通過自身資源和渠道發布招聘信息、篩選簡歷、組織面試等流程；以及提供人力資源外包服務，像薪酬核算與發放、社保公積金繳納等事務性工作外包給它來處理，這樣企業可以更專注于核心業務。在人事管理方面提供專業的咨詢建議，幫助企業合理規避勞動風險。
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