職位描述
投訴客服客服呼叫中心電子商務互聯網
一、薪資福利及工作時間
薪資范疇：上線后綜合薪資11.5K-14.5K、年終獎金、入職繳納五險一金、法定節假日三倍薪資；
福利補貼：住宿補貼、餐補、下午茶、節假日福利（中秋、春節）、生日會、司齡慶祝及豐富的團建活動；
工作時間：10:00-19:00；
休班制度：月休8天，根據業務需求輪休；
辦公環境：互聯網產業園區食堂，單間住宿、生活便利、辦公環境舒適；
二、崗位描述
1、協助和配合運營經理日常的工作安排和其他的工作事宜，負責聯絡中心運營管理舉措的上傳下達；
2、統籌小組日常工作安排，制定周的計劃，月的計劃，清晰工作重點，并負責班組現場業務支撐；
3、負責班組人員業務、軟技能、績效、人才梯隊、流失管理；
4、有較強的管理能力，負責班組團隊建設，確保團隊穩定；
5、有全局意識，對業務線認知，帶動互相激勵互相競爭的良好氛圍。
三、任職資格：
1、年齡25-35周歲，大專及以上學歷；
2、具備6個月以上的運營管理工作經驗；
3、熟悉呼叫中心行業業務流程，具備OFFICE軟件操作能力，會操作EXCEL、WORD、PPT。
工作地點
永川區重慶云谷·永川大數據產業園D區云谷大廈25樓
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職位發布者
喻三晴/人事經理
剛剛活躍立即溝通
拓宇(重慶)信息技術服務有限公司萬聲集團創立于1993年，是專業深耕業務流程外包服務（BPO）、信息技術外包服務（ITO）、知識流程外包服務（KPO）、人力資源外包服務（HRO）并涵蓋關聯業務生態的大型現代服務業集團企業。成立至今，萬聲專注服務，與公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯網和電子商務、健康醫療、文教互娛等領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的全面戰略合作關系，提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數據分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理等一站式定制化解決方案，以前沿的服務理念和靈活的服務產品，創造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優勢。前行路上，萬聲秉持“我們的服務會使你變得更好”的使命，不斷精研客戶需求，深耕客戶服務，打造了特色鮮明的企業文化和極具競爭力的企業生態圈，致力于成為現代服務業最受尊重的國際領導品牌。
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