職位描述
雙休全白班企業服務財務/審計/稅務咨詢服務
崗位職責:
1、負責客戶服務工作，通過微信等在線聊天工具為客戶提供售前、售中和售后服務；
2、日常事務處理，包括：業務管理、客戶反饋問題處理、投訴處理、咨詢回復、合作跟蹤、合同簽訂及風險管控、售后服務等工作；
3、有效、快速、及時的處理客戶疑問，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理；
4、微信端相關內容的定期推送，消息回復，圖文信息導出，負責微信軟文、文案的編輯和發布，產品的上傳推廣；
5、實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢；
6、統計客戶的相關的數據信息，建立客戶檔案，進行后臺運營數據搜集，包括銷售數據等給出相應數據報表，監控運營健康度并及時反饋提醒。7、工作時間9:00-18:00
任職要求：
1、22-30歲有2年客服經驗
2、電腦盲打速度50字/分鐘
3、有淘寶客服、財稅行業客服經驗優先
4、有極強服務意識和抗壓能力
晉升：專員-組長-主管-經理
工作地點
青島市-黃島區-漓江西路877(山東高速·西海岸中心)1901
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職位發布者
張藝檬/人事經理
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北京薪連薪科技有限公司北京薪連薪科技有限公司專注于薪稅數字化建設、利用AI+數智化平臺提升產業園區高質量發展，建設互聯互通、標準統一、高效的數字產業園區支撐體系;應對數字化發展中的新風險、新問題、新挑戰，加強政企協同、資源整合、上下聯動;搭建數字產業園區的整體布局和工作機制，加強政務數據、企業數據和產業園區數據的融合利用，更好支撐系統聯通、數據流通、業務協同和產業發展充分發揮合規標準化數字產品在產業園區建設中的規范引領作用，打造具有國際競爭力的數字產業園區集群。
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