職位描述
車輛查勘定損汽車檢測保險理賠保險核保核賠理算乘用車商用車專用車二手車
崗位職責(zé)
1.熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認真執(zhí)行保修政策，維護廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;
2.認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求;
3.按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題;
5.主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息:
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案:
7.開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動時，負責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。
工作地點
北京朝陽區(qū)懂車帝金港汽車公園
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職位發(fā)布者
王亞輝/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
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