職位描述
淘寶/天貓拼多多抖音小店店長電子商務(wù)
崗位職責(zé)
-
平臺運營管理
- 負(fù)責(zé)淘寶、拼多多店鋪的日常運營，包括商品上架、優(yōu)化、活動提報、頁面設(shè)計與維護(hù)等。
- 制定店鋪運營策略，提升產(chǎn)品曝光率、點擊率、轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率。
- 監(jiān)控平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略，確保店鋪合規(guī)運營。
-
活動策劃與執(zhí)行
- 策劃并執(zhí)行平臺大促活動（如雙11、618、拼多多秒殺、百億補(bǔ)貼等），制定活動方案及預(yù)算。
- 對接平臺資源，爭取活動資源位，協(xié)調(diào)美工、客服、物流等團(tuán)隊配合落地。
-
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 定期分析店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、客單價、競品等），輸出優(yōu)化方案。
- 利用生意參謀、多多數(shù)據(jù)中心等工具監(jiān)控效果，調(diào)整推廣策略（直通車、超級推薦、多多搜索等）。
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內(nèi)容電商拓展（加分項）
- 熟悉抖音、快手等短視頻平臺運營邏輯，參與短視頻內(nèi)容策劃、直播帶貨及達(dá)人合作。
- 協(xié)調(diào)短視頻拍攝、剪輯及投放，提升內(nèi)容轉(zhuǎn)化效果。
-
客戶與供應(yīng)鏈協(xié)同
- 維護(hù)店鋪評分（DSR），處理售后問題，提升客戶滿意度。
- 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈團(tuán)隊，優(yōu)化庫存管理，確保發(fā)貨時效與庫存周轉(zhuǎn)率。
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基礎(chǔ)要求
- 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗：3年以上淘寶/拼多多店鋪運營經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則與推廣工具。
- 技能：精通Excel、PPT，熟練使用生意參謀、千牛、多多后臺等工具。
-
核心能力
- 熟悉電商運營全流程，能獨立完成選品、活動策劃及數(shù)據(jù)復(fù)盤。
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策。
- 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效對接設(shè)計、客服、物流團(tuán)隊。
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加分項
- 有抖音、快手短視頻運營或直播帶貨經(jīng)驗，熟悉DOU+、巨量引擎等工具。
- 具備基礎(chǔ)的視覺審美能力，能指導(dǎo)美工優(yōu)化主圖、詳情頁。
- 了解小紅書、微信私域等渠道運營邏輯者優(yōu)先。
-
軟性素質(zhì)
- 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏，對熱點敏感，思維靈活。
- 結(jié)果導(dǎo)向，具備成本意識與利潤思維。
工作地點
西安灞橋區(qū)浐灞金融城
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