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交付流程管理 負責全流程交付協調，包括車輛驗收、PDI 整備、文件準備、上牌手續辦理及車輛交付等環節，確保交付過程高效、規范。 2 客戶體驗優化 ．提供專業車輛功能講解與操作指導，解答疑問； . 組織標準化交車儀式，協調充電樁安裝、上牌政策等細節，提升客戶滿意度； · 處理客戶投訴與反饋，建立長期維系機制。 3 文件與手續管理 核對并整理購車合同、保險單、合格證等文件，確保簽署的真實性與完整性，同時協調清點車輛配件（如備胎、工具等）6。 跨部門協作與資源協調 與PDI部門、銀行、保司等合作，解決交付中的資源問題（如金融方案、充電樁安裝進度等），保障交付流程順暢。